Каталог

Вопросы и ответы

Доставка

В какие города доставляет заказы ваш магазин?

Наш интернет-магазин осуществляет доставку заказов по всей России.

Какой срок доставки заказа?

Срок и стоимость доставки зависят от способа доставки и региона. См. раздел Доставка и оплата.

Каков режим работы пунктов выдачи?

Пункты выдачи в Москве работают ежедневно, за исключением праздничных дней. Пункты выдачи в Санкт-Петербурге работают с понедельника по субботу с 10 до 20 часов, за исключением праздничных дней. Время работы конкретного пункта выдачи в интересующем Вас городе смотрите в разделе Пункты выдачи заказов

Оплата

Как оплатить покупку?

При доставке курьером или на пункт выдачи оплата заказа производится наличными непосредственно при получении. При доставке Почтой России требуется полная предоплата заказа; предоплата осуществляется денежным переводом на расчётный счёт магазина.

Берете ли вы предоплату при оформлении заказа?

Предоплата заказа взимается при доставке заказа Почтой России.

Продукция

Бывают ли случаи аллергической реакции на вашу продукцию?

Вся продукция компании Альганика и Dr. OlenGin прошла клинические и лабораторные испытания и была сертифицирована. Но так как продукция "Альганика" и Dr. OlenGin основана на натуральных водорослевых и растительных экстрактах, то при индивидуальной непереносимости какого-либо из этих компонентов возможна аллергическая реакция.

Если у Вас есть склонность к аллергии, внимательно ознакомьтесь с описанием продукта, а перед применением нанесите средство на небольшой участок кожи на сгибе локтя для выявления возможной аллергической реакции. Не наносите средства на раздраженные участки кожи, не держите на коже дольше рекомендованного времени, при возникновении дискомфорта немедленно смойте с кожи водой с мылом.

Существуют ли противопоказания для проведения SPA-процедур?

SPA-процедуры оказывают сильное воздействие на организм человека. Поэтому для их проведения существует ряд противопоказаний. В описании каждого продукта указан список заболеваний, при которых противопоказано его применение. Так средства с высоким содержанием водорослевых экстрактов противопоказаны людям с аллергией на йод и морепродукты, с гиперфункцией щитовидной железы. Средства с согревающим эффектом противопоказаны людям с нарушениями кровообращения и варикозным расширением вен. Людям, склонным к аллергическим проявлениям, стоит обратить внимание на входящие в состав конкретного продукта растительные экстракты и эфирные масла, чтобы избежать нежелательной аллергической реакции. В период беременности и лактации перед проведением SPA-процедуры необходимо проконсультироваться с лечащим врачом.

Какой срок годности у вашей продукции и каковы условия хранения уже открытых продуктов?

Сроки хранения всех средств указаны на упаковках. Как правило, листовые водоросли хранятся 3 года, порошковые маски – 2 года, маски-пасты – 1-1,5 года, альгинатные маски – 2 года, средства на основе лечебных грязей, водорослевые масла и экстракты – 1 год, кремы, гели и скрабы – 3 года. После вскрытия упаковки все средства можно хранить при комнатной температуре.

Можно ли использовать листовые и микронизированные водоросли повторно? И если да, то как лучше их хранить до следующего раза?

При проведении обертываний в домашних условиях листовую ламинарию можно использовать повторно. Необходимо знать, что эффективность второй процедуры при этом существенно снижается. Если Вы планируете использовать водорослевую пластину повторно, положите водоросли обратно в настой, образовавшийся при их замачивании, и храните в холодильнике до следующего использования. Срок хранения – не более 5 дней. Перед повторным применением в настой с водорослями необходимо долить горячей воды и дать водорослям нагреться до необходимой температуры.

Микронизированные водоросли разводятся непосредственно перед каждой процедурой и повторно не используются.

В описании экстрактов ламинарии и фукуса "Альганика" говорится то об экстракте, то о растворе. Разве это не одно и то же?

Экстракты ламинарии и фукуса "Альганика" – это концентрированные составы с высоким содержанием активных веществ. В SPA-процедурах их используют в качестве растворов, т.е. разводят водой. Так для приготовления 10% раствора ламинарии необходимо на 1 часть экстракта ламинарии добавить 9 частей очищенной воды. В зависимости от проводимой процедуры используются растворы разной степени концентрации – от 10 до 30%.